Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en bcp55

El acceso a bcp55 depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú. Aquí encontrará los términos que regulan el uso de la plataforma, el tratamiento de sus datos y los canales para ejercer sus derechos

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
bcp55 Condiciones legales que rigen su cuenta en bcp55
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si necesita ejercer algún derecho sobre sus datos, solicitar la eliminación de su cuenta o consultar sobre las condiciones de acceso en su región, puede contactarnos a través de los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con la cuenta, verificación de identidad y solicitudes legales formales.

Correo de soporte

Envíe su solicitud a la dirección de contacto publicada en la plataforma. Indique su número de cuenta y el motivo legal de su consulta para agilizar la atención.

Chat en la plataforma

El chat de ayuda está disponible dentro de su cuenta en bcp55. Acceda desde el celular o computadora y seleccione la opción de consultas sobre datos o condiciones legales.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos personales. El equipo confirmará la recepción por correo.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos sus datos y protegemos su cuenta

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son compromisos concretos, no declaraciones genéricas. Cada aspecto del ciclo de vida de su información está sujeto a controles específicos que puede consultar o cuestionar en cualquier momento.

Cifrado de datos

La información de su cuenta —incluidos los datos vinculados a Yape, Plin y PagoEfectivo— se transmite bajo protocolo SSL. Ningún dato financiero se almacena en texto plano en nuestros sistemas.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período exigido por la normativa tributaria peruana. Al solicitar la eliminación, le informamos el plazo exacto de procesamiento.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede revisar y ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador o desde su perfil en la plataforma.

Verificación de identidad

Para habilitar retiros a cuentas BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad con DNI. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos legales aplicables en Perú.

Respuestas sobre sus derechos y condiciones legales

Las consultas más habituales sobre el marco legal de bcp55 tienen respuesta aquí. Si su duda no aparece, escríbanos por el chat de la plataforma o mediante el formulario de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de registrarse

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y los métodos de pago que usted asocie a su cuenta, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Estos datos se usan para verificación e identidad.

Ingrese a la sección de ajustes de su cuenta y envíe una solicitud formal de eliminación. Nuestro equipo confirmará la recepción y le informará el plazo de procesamiento según la normativa vigente.

No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento. La única excepción es un requerimiento legal expreso por parte de una autoridad competente en Perú.

Sus datos se conservan durante el período exigido por la normativa tributaria peruana. Transcurrido ese plazo, procedemos a la eliminación conforme a lo establecido en nuestra política de privacidad.

Puede solicitar la rectificación de sus datos desde el formulario de cuenta o contactándonos por el chat de la plataforma. El equipo verificará su identidad antes de realizar cualquier cambio.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.