Referencia

Condiciones de uso de la cuenta y la plataforma bcp55

Al abrir una cuenta en bcp55, acepta los términos que describen cómo funciona el acceso, cómo se manejan los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y qué reglas aplican al saldo, los retiros y el uso del lobby.

Cuenta personal verificadaDepósitos y retiros con billeteras localesReglas de saldo y apuestasDisponibilidad según la región habilitada
bcp55 Condiciones de uso de la cuenta y la plataforma bcp55
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo consultar sobre términos y reglas de la cuenta

Si tiene preguntas sobre estos términos, sobre cómo se aplican a su cuenta o sobre alguna decisión relacionada con saldo o verificación, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte. Ofrecemos atención en español para resolver dudas sobre depósitos, retiros, acceso a la plataforma y cualquier cláusula que requiera aclaración antes de continuar usando el servicio.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha del lobby para hablar con un agente de soporte en español.
Correo de soporte Envíe su consulta por correo electrónico con el asunto «Términos y condiciones» junto con su nombre de usuario y una descripción del punto que desea aclarar.
Centro de ayuda Consulte la sección de términos dentro del centro de ayuda de bcp55 para leer las versiones actualizadas de estas condiciones, políticas de privacidad y reglas de apuestas.
PROTECCIÓN Y TRANSPARENCIA

Cómo manejamos su cuenta y sus datos bajo estos términos

Aplicamos estos términos de manera consistente para proteger la integridad del servicio y la seguridad de cada cuenta. Los datos personales que proporciona al registrarse se almacenan de forma cifrada y se utilizan únicamente para verificar identidad, procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales que rigen la operación de la plataforma en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad vigentes antes de aprobar el primer retiro para confirmar que el titular de la cuenta coincide con el beneficiario del pago. Este proceso reduce el riesgo de fraude y asegura que los fondos lleguen a la persona correcta cuando se retiran a Yape, Plin o cuenta bancaria.

Uso de cookies y sesión

El sitio utiliza cookies para mantener activa su sesión, recordar preferencias de idioma y lobby, y analizar el tráfico de manera agregada. Puede ajustar la configuración de cookies desde su navegador; bloquear algunas puede limitar funciones como el inicio de sesión automático o la persistencia del carrito de apuestas.

Retención de datos

Conservamos su información de cuenta durante el tiempo que el servicio permanezca activo y por el período adicional que exija la normativa aplicable para auditoría y cumplimiento. Si cierra la cuenta voluntariamente, puede solicitar la eliminación de datos personales salvo aquellos que debamos retener por ley.

Solicitud de cambios

Tiene derecho a solicitar corrección de datos personales incorrectos, exportación de la información asociada a su cuenta o eliminación de datos cuando la ley lo permita. Envíe la solicitud por correo de soporte identificándose con su nombre de usuario y documento de identidad para que validemos la titularidad antes de procesar el cambio.

Dudas comunes sobre los términos de bcp55

Los términos prohíben múltiples cuentas por persona. Si detectamos duplicados mediante verificación cruzada de documento, dirección IP o patrón de pago, suspendemos las cuentas involucradas y retenemos los saldos hasta completar la investigación de cumplimiento.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por bcp55. Algunas jurisdicciones dentro de Perú pueden restringir el juego en línea; verifique la normativa de su localidad antes de registrarse y usar el servicio

Cada depósito queda registrado en la billetera de la cuenta una vez que el procesador de pagos confirma la transacción. Los términos establecen que el saldo depositado solo puede usarse para apuestas en el lobby y retirarse tras completar los requisitos de verificación de identidad.

Debe enviar una imagen clara de su documento de identidad vigente (DNI o carnet de extranjería) y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. El equipo revisa los documentos y aprueba la verificación en un plazo que varía según el volumen de solicitudes.

Sí. Envíe su consulta por correo de soporte o chat en vivo indicando el punto específico que desea aclarar. El equipo legal revisa solicitudes de interpretación y responde con la explicación correspondiente, pero no modifica términos de manera individual.

Revisamos y actualizamos los términos periódicamente para reflejar cambios en la normativa o en la operación del servicio. Publicamos la versión vigente en el centro de ayuda y, cuando el cambio es material, enviamos una notificación por correo o mensaje dentro del lobby.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.